即日起，全国铁路正式开启端午假期运输首日车票发售工作，按照全国铁路 15 天客票预售规则，旅客可通过 12306 平台、车站窗口及车票代售点，购买 6 月 18 日铁路节前运输首日火车票，6 月 5 日同步开售 6 月 19 日端午法定假期首日车票，6 月 7 日起可抢购返程车票，端午出行抢票窗口全面开启中国网新闻中心。今年端午放假时间为 6 月 19 日至 21 日，共计 3 天且不调休，铁路部门将运输周期拉长至 6 月 18 日至 22 日，为期 5 天，通过节前延后各一日的灵活设置，方便旅客错峰出行，缓解集中返乡、出游带来的客流压力。 受高考收官、初夏出游、民俗返乡多重因素叠加影响，今年端午铁路出行需求持续走高，中短途探亲、山水度假、跨省休闲游成为客流主力。国铁集团综合历年出行大数据研判，端午运输全周期全国铁路客流稳步上涨，6 月 19 日端午节当天迎来客流峰值，多地单日客流刷新同期纪录，长三角、珠三角、成渝等热门城市群客流增幅明显。其中长三角铁路预计 5 天发送旅客 1745 万人次，单日最高峰客流突破 420 万人次；南宁局预估发送旅客 240 万人次，端午当日单日客流达 56 万人次，各地客流数据普遍同比稳步攀升。

为匹配激增出行需求，全国各铁路局集团提前敲定运力增补方案，全面启用假日高峰运行图。长三角计划加开直通长途临客 51 对、管内短途动车 162.5 对，重点加密去往西安、武汉、郑州、厦门等热门旅游城市班次；南宁局统筹加开 240 余列动车组，重点串联两广及川渝湘黔热门线路；国内多地同步采用动车重联、普速加挂车厢、增开夜间高铁等方式扩容运力，部分冷门线路保留公益性慢火车，兼顾偏远地区群众出行刚需，实现长短途出行运力全覆盖。在购票便民服务层面，12306 平台升级多项实用功能，切实优化旅客购票体验。平台上线车站起售时间一键查询功能，不同车站起售时段各不相同，旅客可提前查询目的地车站开票节点、设置购票提醒，提升抢票成功率；限时免费退票政策持续落地，购票 30 分钟内且距开车超 4 小时，旅客可线上免费退票，降低误购损失。候补购票扩容至 60 组 “日期 + 车次” 备选方案，后续铁路临时加开列车的空余席位，将优先分配给已提交候补订单用户，候补兑现最晚可持续至列车发车前 20 分钟。针对老年群体，年满 60 周岁旅客可拨打 12306 热线电话人工订票，不用线上操作即可预约车票；“轻装行” 行李寄送、“爱宠行” 宠物托运等特色服务正常开放，全方位覆盖旅客多元化出行需求。新版铁路客运规章同步落地执行，新规优化联程车票规则，取消前后两趟列车间隔不得超过 24 小时的限制，方便旅客灵活规划中转行程；同时明确失信乘车约束条款，伪造车票、无票逃票、人票证不符等失信行为，将依规限制后续购票资格，规范铁路乘车秩序中国网新闻中心。

铁路部门温馨提示，尚未确定行程的旅客可错峰购票，优先选择早间、晚间冷门时段车次；若目标车次售罄，第一时间提交候补订单，密切关注 12306 车票动态。各大车站将在端午运输期间增开安检、进站引导岗位，联合地方公交延长接驳运营时长，打通出行 “最后一公里”，同步在列车、候车室开展包粽子、端午民俗互动活动，让旅客在旅途感受传统节日氛围。随着车票全面开售，全国铁路运力与服务双保障，护航民众平安顺畅欢度端午佳节。